سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [٢٥/٠٨/٢٠٢٥]
في The Spa KSA نحرص على خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان (لتحديد موقع الخدمة).
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين (ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة).
- معلومات الاستخدام: مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض التحليل وتحسين تجربة الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- معالجة الحجوزات والمدفوعات.
- إرسال تأكيدات المواعيد والتذكيرات والتحديثات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- تقديم الدعم وتحسين مستوى الخدمة.
- إرسال العروض الترويجية (في حال موافقتكم على ذلك).
3. حماية البيانات وأمنها
- جميع المعاملات المالية تُشفّر وتُنفذ عبر مزودين مرخّصين وآمنين.
- لا يطّلع على بياناتكم سوى الموظفين المخوّلين لأغراض تقديم الخدمة.
- نلتزم بلوائح التجارة الإلكترونية وحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
4. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية.
- قد نشارك بياناتكم فقط مع أطراف ثالثة موثوقة (مثل مزودي خدمات الدفع أو رسائل SMS) عند الحاجة لإتمام الحجز.
- قد نكشف المعلومات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
5. حقوق العملاء
لديكم الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتكم.
- طلب حذف بياناتكم (ما لم يكن القانون يفرض الاحتفاظ بها).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربة المستخدم. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. تحديثات السياسة
يحتفظ The Spa KSA بالحق في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
